FRAKT & RETUR

FRAKT & LEVERANS

Produktion
Alla produkter från District Studio tillverkas på beställning.
Det innebär att din order går i produktion först efter att köpet är genomfört.

Normal produktionstid är 1–3 arbetsdagar.

Leveranstid
När din order är producerad skickas den via våra logistikpartners.
Normal leveranstid inom Sverige är 2–5 arbetsdagar.

Total leveranstid är därmed vanligtvis 3–8 arbetsdagar.

Observera att leveranstiden kan variera beroende på efterfrågan, helgdagar och leveransadress.

Fraktkostnad
Fraktkostnad beräknas i kassan och visas innan köpet slutförs.

Spårning
När din beställning har skickats får du en leveransbekräftelse via e-post.
I de flesta fall inkluderas en spårningslänk så att du kan följa din leverans.

Leveransadress
Det är kundens ansvar att ange korrekt leveransadress vid beställning.
District Studio ansvarar inte för förseningar eller utebliven leverans till följd av felaktiga uppgifter.

Ej uthämtade paket
Paket som inte hämtas ut returneras till oss.
Vi förbehåller oss rätten att debitera kostnader för returfrakt och hantering.

Förseningar
Vid eventuella förseningar gör vi vårt bästa för att informera dig så snart som möjligt.

Skador vid leverans
Om din produkt är skadad vid leverans, kontakta oss omgående på info@districtstudio.se och bifoga bilder på skadan samt emballaget.

Internationell leverans
Vi erbjuder leverans till flera länder. Leveranstider och fraktkostnader varierar beroende på destination och anges i kassan.

Kontakt
Har du frågor kring din leverans är du alltid välkommen att kontakta oss på info@districtstudio.se.

RETUR- & ÅTERBETALNINGSPOLICY – DISTRICT STUDIO

Senast uppdaterad: 2026-05-02

Ångerrätt

Enligt distansavtalslagen har du som kund rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit din beställning.

För att utöva ångerrätten ska du meddela oss via e-post på info@districtstudio.se inom ångerfristen.

Undantag från ångerrätt

Våra produkter tillverkas på beställning.
Det innebär att vissa produkter kan omfattas av undantag från ångerrätten enligt lag, om de anses vara specialtillverkade.

Om ångerrätt inte gäller för en specifik produkt framgår detta tydligt vid köptillfället.

Returvillkor

Vid godkänd retur gäller följande:

• Produkten ska returneras i originalskick

• Produkten ska vara väl förpackad

• Eventuell originalförpackning ska medfölja

Vi förbehåller oss rätten att göra avdrag om varan är använd eller skadad.

Returfrakt

Kunden står för returfrakten om inget annat anges.
Fraktkostnader återbetalas inte.

Återbetalning

Vid godkänd retur återbetalas beloppet inom 14 dagar från det att vi mottagit och kontrollerat varan.

Återbetalning sker via samma betalningsmetod som användes vid köpet, om inget annat överenskommits.

Reklamation

Om din produkt är skadad, defekt eller felaktig har du rätt att reklamera den enligt konsumentköplagen.

Vid reklamation:

• Kontakta oss så snart som möjligt

• Bifoga bilder på skadan samt emballaget

• Ange ordernummer

Vid godkänd reklamation ersätter vi produkten eller återbetalar köpet utan extra kostnad.

Transportskador

Om en vara skadas under transport ska detta anmälas till oss omgående efter mottagandet.

Ej uthämtade paket

Paket som inte hämtas ut och returneras till oss kan medföra en avgift för returfrakt och hantering.

Kontakt

Vid frågor kring returer, reklamationer eller återbetalningar, kontakta oss:

info@districtstudio.se